标签: 外卖大战

  • 记录一次某狗外卖黑号经历:诱骗和歧视用户的商城好像回来了

    最近我在某狗外卖上点外卖,正好就发现了几件事情。

    1 第一个手机上的账号可以看到30-15和20-12优惠券,去第二个手机上的账号,只能看到20-12,别的优惠券看不到。所以,某狗外卖依然在搞这套大数据杀熟,玩千人千面的套路。

    2 某狗外卖上的商家,即便是在其他软件上特别老实的商家,在某狗上很多化身包装费刺客。

    其他外卖软件比如某蓝,商品的预估到手价就是不包含配送费用的到手价,这个价格是准确的。
    左下角的购物车显示的价格也是准确的,只需要将该价格和配送费用相加就可以得到最后价格。

    但是,在某狗外卖,商品的预估到手价是极不准确的,左下角的购物车结算价也是极不准确的。只有最最后交钱的时候,突然发现价格多了一大截。

    原因何在?因为某蓝之类的软件会将包装费全部算进去,即便是有包装费刺客,看下商品价格和左下角价格,不需要查看具体细节,就能大概预估是否存在包装费刺客。

    但是某狗外卖不一样,添加商品看不到包装费,左下角结算价格也看不到包装费,只有给钱的时候能看到。

    你可能会说了,你回去重新检查不就完事了?不好意思,在某狗外卖上还真不太行。

    于是,就出现了我之前说的,在别的软件万般老实的商家,基本都成了刺客。

    故事就从这里开始。

    我在发现某个商家怎么加了一个商品还要重复收取包装费之后,就决定试试一次只添加一个商品,然后点击购物车,展开购物车,进去看具体包装费用的细节,然后删除刺客商品。

    就这样循环了5-6次,我突然发现我的购物车黑了,不显示且不能结算了。

    再然后重新进入任意一家店铺,发现所有商品都看不到了。去某个另外商家的领券页面,发现之前还仅仅是看不到30-15,现在连20-12都看不到了。

    在一个不使用优惠券,价格就会高出天际,必须使用优惠券价格才是“正常”价格的时代,这种结果可以认为账号彻底就黑了。

    回到之前提出的一个问题,为什么在选择好商品之后,不干脆返回检查?

    实际上这样做不太行,有两个原因:

    1 某狗外卖发现用户多次检查商品包装费,直接把用户账号给黑了。
    2 选择,决定买什么商品,是有很高的认知成本的。即便是发现了包装费刺客,再返回去重新选择,其实是非常反人性的,对人有很大的负担的行为。也正是有这个特点,刺客们才能肆无忌惮这么搞。

    请问这是故意的还是不小心?你猜猜看。

    其实,这些都是很老的套路。

    在商品上显示低价的预估价格,在购物车也显示低价的预估价格,最后在给钱的时候,突然告诉你还有某某某价格的现象,都是以前的电脑城和手机城搞剩下的诈骗套路。

    为防现在的很多人不知道我在说什么,我简单概括下:

    以前的电脑城手机城,会告诉你一个正常的价格,然后引你入门店,到了门店之后,会在你购买时突然告诉你,这个价格还绑定了某某合约或者有某某条件,还需要另外交钱。
    或者开始用正常价格吸引你过去,等到了之后,就告诉你这个虽然好,但是有诸多缺点,如果有问题需要你自己负责,恐吓你更换其他商品,至于其他商品的价格你就猜猜看吧。

    本质上来说,这些操作就是诈骗,这些地方的人默认100%诈骗犯。

    在SEO上有类似的套路,比如点击诱饵。

    某狗外卖那不愧就是电脑城出身,对这些诈骗套路那是娴熟得很,价格歧视玩得很溜就算了,还标注欺诈性的价格诱惑下单,还对于敢稍微多看两眼的人直接黑号。

    在某狗外卖,帮助你梦回电脑城。